¿Cuál es la importancia de realizar una buena oferta?
De la oferta depende captar al cliente o el proyecto en sí. Con una buena oferta te llevas el trabajo, sin una buena oferta no hay trabajo que hacer. Es mejor que la oferta sea buena y el trabajo mediocre a tener una mala oferta.
¿Qué es lo que consideras más importante de una oferta?
Lo más importante para mí es que sea estructurada, comprensible por el lego. Si se hace una oferta de alto lenguaje técnico es probable que no la entienda nadie. Presentar una oferta concreta, estructurada, con índice, ilustrada y con esquemas... en definitiva "comprensible".
¿En qué momento hay que tomar una estrategia para "atacar" al cliente?
Cuando intenta hacerte trabajar más de lo acordado.
¿En qué momento hay que tomar una estrategia para "ceder" al cliente?
Típicamente cuando se comete algún error. Hay que compensar los errores propios con cesiones a lo ajeno.
Para que veas lo impuntuales y lo poco formales que pueden llegar a ser lo clientes, quedamos a las 10:00, llegamos a esa hora y el cliente apareció (había bajado a desayunar) a las 11:15. Posteriormente nos dijo literalmente que "habíamos llegado con
demasiada antelación".
1 comentario:
Buen post.. bueno
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